Умови надання послуг

1. Прийняття Умов

Використовуючи наш вебсайт («Сайт») та будь-які пов'язані з ним послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих Умов надання послуг («Умови»). Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, ви повинні негайно припинити використання Сайту.

2. Обов'язки користувача та правила користування

Ви погоджуєтеся використовувати Сайт виключно в законних цілях. Вам заборонено:

• Поширювати будь-які незаконні, образливі, шкідливі матеріали або спам.
• Вчиняти дії, що порушують роботу Сайту, мереж або систем безпеки.
• Видавати себе за іншу особу або надавати неправдиву інформацію.
• Використовувати будь-які автоматизовані засоби (боти, скрейпери) для доступу до Сайту без нашого попереднього письмового дозволу.
• Порушувати права інтелектуальної власності, що належать нам або третім особам.

3. Політика повернення коштів

Ми прагнемо до вашого повного задоволення. Наша політика повернення розроблена для прозорості та справедливості.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки послуги або отримання товару.

Процес повернення

1. Звернення: Щоб ініціювати повернення, зв'яжіться з нами за електронною поштою [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Розгляд: Ми розглянемо ваш запит протягом 3-5 робочих днів та повідомимо про наше рішення.
3. Повернення коштів: У разі схвалення, кошти будуть повернуті на ваш оригінальний спосіб оплати протягом 7-10 робочих днів.

Умови для повернення

• Цифрові послуги: Повернення можливе, якщо послугою ще не скористалися або якщо вона не відповідає заявленому опису.
• Фізичні товари: Товар повинен бути повернутий у своєму первісному стані, без ознак використання та в оригінальній упаковці.

Винятки

Повернення коштів не здійснюється для персоналізованих послуг, цифрових товарів, які були завантажені або активовані, а також для товарів, що були пошкоджені з вини покупця.

4. Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Збір та використання персональних даних регулюються нашою Політикою конфіденційності. Наш Сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та вашого досвіду. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо.

5. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються на умовах "ЯК Є" та "ЯК ДОСТУПНО". Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи Сайту, точності інформації або продуктів. В максимальній мірі, дозволеній законодавством, Zorfel — Спокійний баланс не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникають внаслідок використання цього Сайту.

6. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі спори, що виникають з цих Умов або у зв'язку з ними, підлягають виключній юрисдикції судів України.

7. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Всі зміни набувають чинності негайно після їх публікації на цій сторінці. Вашим обов'язком є періодично переглядати Умови. Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленими умовами.

8. Контактна інформація

З будь-яких питань, пов'язаних з цими Умовами, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +38 044 271 83 01
• Адреса: Україна, Київ

Дякуємо, що ознайомилися з нашими Умовами. Продовжуючи використовувати наш сайт, ви підтверджуєте свою згоду з ними. Ми сподіваємось на плідну та позитивну взаємодію.